Radar BI | Jangan pusing lagi jika tiba-tiba nomor ponsel hangus. Jika kamu pelanggan Telkomsel, operator tersebut punya cara mudah untuk mengaktifkan nomor tersebut.
Program ini sudah tersedia sejak 2022 lalu. Hal tersebut menjadi solusi bagi pelanggan yang ingin mengaktifkan kembali nomor prabayar yang sudah hangus.
“Solusi bagi pelanggan untuk dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar-nya yang hangus/expired menjadi salah satu wujud nyata kami kebutuhan pelanggan yang kian dinamis,” kata Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit dalam keterangannya beberapa waktu lalu.
Pelanggan Telkomsel juga perlu menyiapkan beberapa dokumen untuk mengaktifkan kembali nomornya. Mulai dari nomor KTP dan Kartu Keluarga yang telah digunakan saat mengaktifkan nomor ponsel tersebut.
“Menghadirkan kemudahan akses self-service UMB *888*89# untuk layanan reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar juga merupakan upaya kami untuk selalu memahami dan mendekatkan diri dengan kondisi pelanggan di tiap fase kehidupan,” jelasnya.
• Pilih “1. Reaktivasi kartu”.
• Pilih “1. Setuju” jika Anda menyetujui ketentuannya.
• Silakan masukkan nomor KTP dan Kartu Keluarga.
• Anda akan menerima SMS pemberitahuan apakah nomor Anda bisa diaktifkan kembali atau tidak.
Selain melalui UMB, pengguna Telkomsel juga bisa reaktivasi dengan memanfaatkan beberapa kanal yang disiapkan. Misalnya lewat direct messages (DM) layanan e-care dari akun media sosial Twitter @telkomsel atau mendatangi layanan Grapari terdekat yang ada di seluruh Indonesia.
Informasi lengkap soal layanan mengaktifkan kembali nomor ponsel prabayar yang sudah hangus itu melalui tsel.me/pr.
